在线客服系统解决方案一洽(Echat)客服软件、智能客服机器人-让咨询更简单、让服务有温度

在线客服系统、在线客服软件解决方案提供商，一洽客服系统十五年行业经验，服务全球十万家企业，人工客服系统、智能客服系统、智能客服机器人实现7*24小时服务。不仅仅只是网站客服系统，而是小程序、公众号、APP、微博、Facebook等全渠道接入。支持集团架构、多商户架构、多店铺架构、多语言架构。多路由、多样式、多分配策略支持。开放API，支持集成企业会员、订单等业务系统。

[Echat]一洽在线客服系统，为您提供多渠道沟通的专业解决方案，可通过网站、微信、APP、小程序、微博、Facebook、Line、WhatsApp、邮件、贴子等任意渠道接入。让沟通更简单，服务更有温度。

[Ebot]一洽智能机器人系统，满足不同场景的自动化服务需求。系统主要分为基于FAQ的基础机器人，以及基于智慧型知识库、业务型词库、语义分词、匹配算法、智能学习的业务机器人，还有基于自然语法处理（NLP）和人工智能（AI）技术的任务型机器人。

[Esheet]一洽工单支持系统，实现跨部门流转协作，支持访客发起外部工单和客服发起内部工单。借助触发器、规则、视图、宏等功能，实现跨部门自动化工单流转。

[Echat]一洽在线客服系统提供了多种解决方案，满足不同行业的需求：

1. 营销场景解决方案：企业线上获客的全流程解决方案。
2. 多商户平台解决方案：淘宝级平台客服解决方案。
3. 教育行业解决方案：教育、培训在线客服解

• 域名信息

  注册人/机构：Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co.,Ltd.

  注册人邮箱：-

  域名年龄：8年7个月28天（过期时间为2026年04月03日)

• 备案信息

  备案号：粤ICP备09185512号

  名称：深圳市虹红科技有限公司

  性质：企业

  审核时间：2023-11-03

• 网站信息

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