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黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等,拥有海量...

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黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等,拥有海量企业库,各领域专家,专业律师团队及权威帮帮团来帮助消费者。

重点功能或内容

  • 提供针对电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的物流与售后服务问题投诉
  • 平台支持多种投诉内容,如退款、赔偿、费用减免、快速处理等
  • 平台允许提交关于客服服务的投诉,包括态度差、无效答复或客服诱导等
  • 消费者可以提交投诉并选择具体的投诉对象(如好居客、移动、电信、顺丰等)
  • 用户可以描述投诉要求并针对服务问题提供反馈,如不当收费、商品质量问题、客服态度差等
  • 支持通过平台发布关于快递物流、扣费错误、退货退款等问题的诉求

整理后的

时间 投诉对象 投诉内容 投诉要求
2025-03-04 怪兽充电EnergyMonster 退款问题,已归还商品但未退款,客服态度差 退款, 赔偿, 道歉, 恢复账号, 作出处罚, 改善服务, 解释
2025-03-11 拼多多用户服务 购买去黑头鼻贴导致过敏,要求退款,拼多多未处理 作出处罚, 退款
2025-03-11 阿里客服 客服诱导返现并且无售后入口,要求退款 退货退款
2025-03-04 中国移动10086 中国移动乱扣费,办卡套餐费用高涨且多次拨打10086无果 费用减免, 快速处理, 赔偿解释, 改善服务, 携号转网, 道歉
2025-03-04 京东客服物流服务号 快递物流未更新,超过承诺时间未发货 快速配送, 要求物流如实反馈, 解释
2025-03-11 申通快递官微 退货物流问题,信息不更新且快递错误 赔偿解释, 解释, 快速配送
2025-03-04 中国移动10086 撤销最低消费遭拒,要求撤销已签合同中的最低消费 撤销低消
2025-03-04 顺丰官方客服 快递员伪造证据,理赔客服与快递员矛盾 赔偿解释
2025-03-11 好居客app官方微博 高额担保费,平台收取不合理费用,客服无法联系 赔偿, 退款
2025-03-04 中国移动10086 移动手机卡销户,因快递员用身份证办理卡,卡已欠费 费用减免, 快速处理, 销户
2025-03-11 浙江淘宝 商家退款处理问题,客服未提前告知红包失效 退款, 解释
2025-03-11 中国电信客服 中国电信深夜骚扰电话,影响正常休憩 道歉
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    注册人/机构:北京新浪互联信息服务有限公司

    注册人邮箱:*****nname@staff.sina.com.cn

    域名年龄:26年3个月9天

  • 备案信息

    备案号:京ICP证000007-6

    名称:北京新浪互联信息服务有限公司

    性质:企业

    审核时间:2020-05-13 10:12:46

  • 网站信息

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