黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等,拥有海量企业库,各领域专家,专业律师团队及权威帮帮团来帮助消费者。
重点功能或内容
- 提供针对电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的物流与售后服务问题投诉
- 平台支持多种投诉内容,如退款、赔偿、费用减免、快速处理等
- 平台允许提交关于客服服务的投诉,包括态度差、无效答复或客服诱导等
- 消费者可以提交投诉并选择具体的投诉对象(如好居客、移动、电信、顺丰等)
- 用户可以描述投诉要求并针对服务问题提供反馈,如不当收费、商品质量问题、客服态度差等
- 支持通过平台发布关于快递物流、扣费错误、退货退款等问题的诉求
整理后的
时间 | 投诉对象 | 投诉内容 | 投诉要求 |
---|---|---|---|
2025-03-04 | 怪兽充电EnergyMonster | 退款问题,已归还商品但未退款,客服态度差 | 退款, 赔偿, 道歉, 恢复账号, 作出处罚, 改善服务, 解释 |
2025-03-11 | 拼多多用户服务 | 购买去黑头鼻贴导致过敏,要求退款,拼多多未处理 | 作出处罚, 退款 |
2025-03-11 | 阿里客服 | 客服诱导返现并且无售后入口,要求退款 | 退货退款 |
2025-03-04 | 中国移动10086 | 中国移动乱扣费,办卡套餐费用高涨且多次拨打10086无果 | 费用减免, 快速处理, 赔偿解释, 改善服务, 携号转网, 道歉 |
2025-03-04 | 京东客服物流服务号 | 快递物流未更新,超过承诺时间未发货 | 快速配送, 要求物流如实反馈, 解释 |
2025-03-11 | 申通快递官微 | 退货物流问题,信息不更新且快递错误 | 赔偿解释, 解释, 快速配送 |
2025-03-04 | 中国移动10086 | 撤销最低消费遭拒,要求撤销已签合同中的最低消费 | 撤销低消 |
2025-03-04 | 顺丰官方客服 | 快递员伪造证据,理赔客服与快递员矛盾 | 赔偿解释 |
2025-03-11 | 好居客app官方微博 | 高额担保费,平台收取不合理费用,客服无法联系 | 赔偿, 退款 |
2025-03-04 | 中国移动10086 | 移动手机卡销户,因快递员用身份证办理卡,卡已欠费 | 费用减免, 快速处理, 销户 |
2025-03-11 | 浙江淘宝 | 商家退款处理问题,客服未提前告知红包失效 | 退款, 解释 |
2025-03-11 | 中国电信客服 | 中国电信深夜骚扰电话,影响正常休憩 | 道歉 |
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域名信息
注册人/机构:北京新浪互联信息服务有限公司
注册人邮箱:*****nname@staff.sina.com.cn
域名年龄:26年3个月9天
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备案信息
备案号:京ICP证000007-6
名称:北京新浪互联信息服务有限公司
性质:企业
审核时间:2020-05-13 10:12:46
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网站信息
202.108.0.146[中国北京北京 联通]
注册商 | 创建日期 | 服务器 IP | 注册人电子邮件 |
---|---|---|---|
北京新网数码信息技术有限公司 | 1998-11-20 00:00:00 | 36.51.224.101 | domainname@staff.sina.com.cn |

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