沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线,将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。
产品 | 说明 |
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Udesk全渠道客服系统 | |
GaussMindAI场景落地专家 | |
ServiceGo一体化智能售后服务平台 | |
微丰用户体验营销云 | |
呼叫中心 | 稳定流畅的企业级呼叫中心查看详情 |
CC PaaS | 提供丰富的API和SDK,助力企业自有系统快速集成呼叫能力查看详情 |
在线客服 | 网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务查看详情 |
工单系统 | 自定义工单工作流,跨部门高效协作查看详情 |
视频客服 | 远程排障、线上面对面咨询,视频高效沟通查看详情 |
WFM | 劳动力管理培训考试排班、监控质检绩效,全面提升组织效率查看详情 |
Insight | 数据分析灵敏BI,可视化数据分析,酷炫大屏展示查看详情 |
客服机器人 | 匹配率高、对话组件丰富,提升服务效率和接待体验查看详情 |
外呼机器人 | 高效的智能外呼策略,拟人的语音交互体验查看详情 |
呼入机器人 | 原心引擎精准识别场景意图,灵活对接业务系统查看详情 |
安装维修机器人 | 深厚行业经验沉淀,服务场景全链路赋能查看详情 |
智能质检 | 全量质检,合规审查,风险预警,提升服务质量,降低客诉风险查看详情 |
智能会话分析 | 聆听用户心声,洞察业务短板,发现业务机会查看详情 |
智能陪练 | 打造模拟业务真实场景的AI对话陪练,实现金牌话术全员掌握,沟通技巧快速提升查看详情 |
坐席助手 | 话术实时提醒,SOP流程引导,让一线人员迅速成为专家查看详情 |
KCS知识库 | 统一知识共享,多类型知识管理,多数据源整合,多部门协作查看详情 |
企业搜索 | 整合企业多系统数据,提供一站式搜索服务查看详情 |
知识图谱 | 提供企业数据的知识图谱构建能力,量身打造知识图谱智能化应用查看详情 |
知识工程平台 | 文档抽取、文档审核、文档对比,提升企业文档处理人效查看详情 |
NLP PaaS | 提供情绪识别、文本分类等20+ NLP模块,助力企业开发智能化应用查看详情 |
ASR | 高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统查看详情 |
原心大模型 | 大语言模型、大模型知识库,重塑智能客服领域全产品,释放AI智能客服新活力查看详情 |
现场服务管理 | 上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检查看详情 |
派单管理 | 自动化调度、智能派单,服务资源合理分配查看详情 |
设备管理 | 用户设备360°视图,服务合同数字化、维保工单自动化查看详情 |
备件管理 | 备件申领核销流程管控、多级库存管理查看详情 |
服务网点管理 | 服务网点申请、审核、培训、认证标准化,费用结算自动化查看详情 |
用户关系管理 | 自动化销售流程,线索、用户、商机到合同订单全流程管理查看详情 |
用户投诉管理 | 智能投诉工作流,充分串联多部门协同作业,显著提高客诉处理效率查看详情 |
SCRM | 潜客私域运营,粉丝会员营销互动,低成本高转化查看详情 |
MA | 营销自动化打通营销触点,洞察用户画像,自动化用户旅程,个性化交互查看详情 |
CEM | 用户体验管理全渠道调研,评价数据分析,观点智能洞察查看详情 |
智能外呼中心 | AI自动外呼,潜客快速筛选,高效沉淀意向用户查看详情 |
企业微信会话分析 | 会话内容语义情感分析,管控风险、捕捉商机查看详情 |
微信客服 | 微信生态轻客服,企业社交咨询新体验查看详情 |
解决方案 | |
央国企 | 打造央国企数字化、智能化应用新场景 |
大快消 | 连锁制造业,销售服务一体化,推动制造业数字化转型 |
家电 | 装备制造、机器人、电子电气、生物医药、医疗设备、汽车构建车企智能化用户运营体系 |
数字政府 | 构建智慧政府,助推政务数字化转型落地 |
银行 | 保险、能源拓展能源企业盈利,智能化运营赋能 |
电商 | 全渠道电商客服平台,出色体验、高转化 |
机场 | 轨道交通、快递物流L2C销售管理解决方案线索挖掘到现金成单的全流程智慧赋能查看详情 |
私域营销解决方案 | 高效打造私域流量池,提升营销转化率 |
售后服务一体化解决方案 | 基于低代码PaaS平台的一站式售后服务闭环 |
全渠道用户服务解决方案 | 20+渠道,连接全世界查看详情 |
出海业务用户服务解决方案 | 全球线路资源,全球部署,数据安全合规 |
出海即时通讯(IM)解决方案 | 海内外多渠道接入,随时随地为用户服务 |
HR共享服务解决方案 | 搭建统一HR共享服务平台,提升HR效能 |
ITSM解决方案 | 结合AI大模型实力及SSC领域服务经验,为企业提供智能IT运维服务系统 |
IT共享服务解决方案 | 共享企业IT资源,实现内部事务高效运转 |
知识中台解决方案 | 建设统一知识中台、赋能全员、挖掘知识 |
智能客服解决方案 | 文本、语音机器人,全渠道智能化服务 |
智能营销解决方案 | Al驱动销售提效与业务增长 |
成功案例 | |
伊利集团 | 打通线上线下私域流量矩阵,助力业绩持续增长 |
施耐德电气 | AI机器人整合全系列产品资料,打造一体化智能服务 |
美的集团 | AI外呼机器人完成用户意向度筛选,催化成交 |
默沙东 | 医药营销数字化解决方案直击痛点,效果提升可观 |
拜耳 | 在企业微信生态内,建立AI加持的医生医院管理平台 |
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域名信息
注册人/机构:北京沃丰时代数据科技有限公司
注册人邮箱:**ngl@udesk.cn
域名年龄:11年9个月26天(过期时间为2024年12月18日)
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备案信息
备案号:京ICP备14036021号
名称:北京沃丰时代数据科技有限公司
性质:企业
审核时间:2020-11-02
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网站信息
IP:61.160.227.101[中国江苏常州 电信]
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