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沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线,将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

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沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线,将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

产品 说明
Udesk全渠道客服系统
GaussMindAI场景落地专家
ServiceGo一体化智能售后服务平台
微丰用户体验营销云
呼叫中心 稳定流畅的企业级呼叫中心查看详情
CC PaaS 提供丰富的API和SDK,助力企业自有系统快速集成呼叫能力查看详情
在线客服 网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务查看详情
工单系统 自定义工单工作流,跨部门高效协作查看详情
视频客服 远程排障、线上面对面咨询,视频高效沟通查看详情
WFM 劳动力管理培训考试排班、监控质检绩效,全面提升组织效率查看详情
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外呼机器人 高效的智能外呼策略,拟人的语音交互体验查看详情
呼入机器人 原心引擎精准识别场景意图,灵活对接业务系统查看详情
安装维修机器人 深厚行业经验沉淀,服务场景全链路赋能查看详情
智能质检 全量质检,合规审查,风险预警,提升服务质量,降低客诉风险查看详情
智能会话分析 聆听用户心声,洞察业务短板,发现业务机会查看详情
智能陪练 打造模拟业务真实场景的AI对话陪练,实现金牌话术全员掌握,沟通技巧快速提升查看详情
坐席助手 话术实时提醒,SOP流程引导,让一线人员迅速成为专家查看详情
KCS知识库 统一知识共享,多类型知识管理,多数据源整合,多部门协作查看详情
企业搜索 整合企业多系统数据,提供一站式搜索服务查看详情
知识图谱 提供企业数据的知识图谱构建能力,量身打造知识图谱智能化应用查看详情
知识工程平台 文档抽取、文档审核、文档对比,提升企业文档处理人效查看详情
NLP PaaS 提供情绪识别、文本分类等20+ NLP模块,助力企业开发智能化应用查看详情
ASR 高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统查看详情
原心大模型 大语言模型、大模型知识库,重塑智能客服领域全产品,释放AI智能客服新活力查看详情
现场服务管理 上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检查看详情
派单管理 自动化调度、智能派单,服务资源合理分配查看详情
设备管理 用户设备360°视图,服务合同数字化、维保工单自动化查看详情
备件管理 备件申领核销流程管控、多级库存管理查看详情
服务网点管理 服务网点申请、审核、培训、认证标准化,费用结算自动化查看详情
用户关系管理 自动化销售流程,线索、用户、商机到合同订单全流程管理查看详情
用户投诉管理 智能投诉工作流,充分串联多部门协同作业,显著提高客诉处理效率查看详情
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MA 营销自动化打通营销触点,洞察用户画像,自动化用户旅程,个性化交互查看详情
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数字政府 构建智慧政府,助推政务数字化转型落地
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HR共享服务解决方案 搭建统一HR共享服务平台,提升HR效能
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IT共享服务解决方案 共享企业IT资源,实现内部事务高效运转
知识中台解决方案 建设统一知识中台、赋能全员、挖掘知识
智能客服解决方案 文本、语音机器人,全渠道智能化服务
智能营销解决方案 Al驱动销售提效与业务增长
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    名称:北京沃丰时代数据科技有限公司

    性质:企业

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