富通天下外网设置及常见问题处理

随笔3个月前发布 薇涅拉
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1、因使用的版本不同,安装完成以后,需要找到安装文件夹做以下配置:

富通天下外网设置及常见问题处理

2、我们公司新来一个同事,需要使用富通天下,安装完成以后,以上配置操作完以后,还是登陆不上,提示连接服务器失败,而且登录界面与其他同事的不同:

富通天下外网设置及常见问题处理

新同事的富通配置已调整为与其他同事的一样:

富通天下外网设置及常见问题处理

3、与富通天下的技术沟通后重新按如下步骤进行了配置:

富通天下外网设置及常见问题处理

①此配置是进行富通天下软件的自动更新,自动更新完成后,上面提到的登陆界面不同的问题就会得到解决,我们这边操作时其他问题也解决了。


②这里需要注意一点是,上图第5步双击执行时需要关闭杀毒软件,而且需要所有连接富通的主机都要在一个局域网内。


如果关闭杀毒软件还是无法进行,弹出如下图:

富通天下外网设置及常见问题处理

遇到上图这种情况,还需要把防火墙恢复默认设置,我这里如此操作,问题就解决了,不知道是否还有其他情况……


其他问题:

电脑连接不上富通天下时:

1、看服务器是否出现卡死而停止运行。

2、如果不是第1点原因,只是部分人员无法登录时,就看一下谁的无法登陆,就在谁的电脑上操作以下步骤:找到FTTX文件夹,将LocalDB/LocalFile/LocalIni三个文件夹删除掉,然后重启登录即可。

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