富通天下外网设置及常见问题处理

1、因使用的版本不同，安装完成以后，需要找到安装文件夹做以下配置：

2、我们公司新来一个同事，需要使用富通天下，安装完成以后，以上配置操作完以后，还是登陆不上，提示连接服务器失败，而且登录界面与其他同事的不同：

新同事的富通配置已调整为与其他同事的一样：

3、与富通天下的技术沟通后重新按如下步骤进行了配置：

①此配置是进行富通天下软件的自动更新，自动更新完成后，上面提到的登陆界面不同的问题就会得到解决，我们这边操作时其他问题也解决了。

②这里需要注意一点是，上图第5步双击执行时需要关闭杀毒软件，而且需要所有连接富通的主机都要在一个局域网内。

如果关闭杀毒软件还是无法进行，弹出如下图：

遇到上图这种情况，还需要把防火墙恢复默认设置，我这里如此操作，问题就解决了，不知道是否还有其他情况……

其他问题：

电脑连接不上富通天下时：

1、看服务器是否出现卡死而停止运行。

2、如果不是第1点原因，只是部分人员无法登录时，就看一下谁的无法登陆，就在谁的电脑上操作以下步骤：找到FTTX文件夹，将LocalDB/LocalFile/LocalIni三个文件夹删除掉，然后重启登录即可。