为什么店有开运费险客户又没有运费险赔付呢? – 淘宝天猫

随笔3个月前发布
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部分订单加入运费险后不生效原因:

1、买家没有在线上填写正确的退换货物流单号,若没有及时填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

2、该商品所属类目不支持赠送运费险,如冰箱等大件类目,充值卡等虚拟类目。

3、消费者最近3个月退货率较高或该订单存在骗赔风险。

温馨提醒:

1、如需要核实订单是否有运费险可点此查看

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.134a3f35xx49kD&kwdContentId=48463264212861952&searchKey=637e58808c1f4a8db8f869366b38b4ea1&source=6&hcSessionId=3-1280-84e529c9-4578-4a44-9a2b-349f8531d09c

2、近期大件大家电类目已开始灰测运费险,具体内容点此查看

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.134a3f35xx49kD&kwdContentId=329223352207087616&searchKey=a5a4d5e7ebe94d8d900b45cd7453ab9d1&source=6&hcSessionId=3-1280-b94222d6-9cf5-4ed0-905d-eb55ea176daa

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