商家需在催发货工单产生的24小时内操作回复工单：点击【回复买家】，选择回复项：【无法发货】、【后续可发】、【双方协商一致换货】，新增加【授权主动赔付】，若商家勾选【同意】授权主动赔付，买家点击【不认可】而产生的投诉，平台将直接按照商家同意主动赔付处理：仅赔付、不判责；赔付金额计算标准：按照投诉判定时订单实际违规类型进行计算。
建议协商一下，看下是不是改换其他物流进行配送
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