若您是通过“传淘宝”工具将代销产品发布到淘宝并上架销售,待产品在淘宝获得零售订单后,您在通过订单回流工具或代销下单,向1688供应采购下单,成功付款后,1688供应商将直接发货给您的淘宝买家,您无需操作发货,只需关注淘宝订单状态即可
订单未回流到1688主要有以下原因:
1、请您检查下淘宝的商品和1688的商品铺货时间是在什么时候,请进入淘管家,我的已铺货商品进行查看,若铺货时间在淘宝订单之后,则属于正常,必须是铺货关系建立后,才能确保符合的订单能回流到1688;
2、若排除上述1,建议您查看下淘宝的订单是否付款成功,未付款情况下不支持回流;
3、若排除上述2,建议您进入到淘管家,淘宝拉回订单进行查看,是否订单已回流记录,在待处理的淘宝订单/待支付订单/已忽略淘宝订单中一一查看, 较多场景是订单已回流,在待处理的淘宝订单中,存在属性不一致,需确认规格属性匹配之后手动点击立即下单,请重点确认该场景;
4、若以上都不存在,请根据以下维度确认:
a:1688商品运费模板用的是运费说明,则默认不支持回流,建议联系供应商进行调整商品设置;
b:淘宝订单有赠品,若您的淘宝订单有赠品,则会影响该笔订单无法正常回流,
c:淘宝售价低于1688售价,则影响订单回流
d:分销商铺货未使用官方的铺货工具,则影响订单回流
若以上排查,基本99.9%的分销商订单未回流都查到原因了,若还未以上排查都未定位到,建议分销商再次确认淘宝宝贝和1688商品正常建立了代销关系,正常有订单后都可正常回流,请您不必订单,建议您可进一步关注下后续订单情况,或还有疑问,建议您咨询人工确认,请您了解。
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