如何开通旺旺自动回复，自动回复买家？ – 淘宝天猫

手机千牛【欢迎语】设置步骤：

第一步：主账号或有【欢迎语】权限的子账号，进入手机千牛-消息tab-右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】，再点击【欢迎语】；

第二步：设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板

第三步：设置好欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）

1、手机千牛和pc千牛欢迎语的设置是同步的，在其中一端设置即可。

2、手机千牛仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版 ，若有需要，可在PC端进行设置，PC端设置的操作步骤点此查看。

3、售前&售后模版：根据消费者订单状态，判断透出售前还是售后模版，详细规则请查看说明。