确认收货超时后，为什么货款未到账？ – 淘宝天猫

如未查询到对应款项，商家可以查看是否属于以下3种情况：

1、需检查之前是否有设置余额自动转存余额宝，需到余额宝账户中核实交易钱款。

2、若订单是采销宝订单，则钱款回款时间是订单确认完结的次月8号，需要买家在8号前向绑定支付宝账号进行充值，系统将在还款日进行自动扣款。若消费者支付宝余额不足，建议商家与消费者进行友好协商。

3、近期如果操作过店铺主体变更，变更成功前产生的订单，在变更成功后确认收货，这部分订单会存在延迟分账打款到新主体的情况。建议在新绑定的支付宝账号，根据订单确认收货的时间，在收支明细里查看，账单备注内容为：店铺过户-订单编号。

若非以上情况，建议商家联系支付宝确认。支付宝商家专线：4007585858（面向企业用户、服务商及收钱码商户）；热线：95188（面向个人用户），服务时间：周一至周日，8:00-24:00。