请问一下账号显示的问题，为什么显示的是账号？ – 淘宝天猫

买家在手淘咨询时，客服接待显示的客服名称是子账号的后缀名（即若子账号名称“苹果旗舰店:售前”，那显示是“售前”），若是主账号接待，那显示主账号的名称，不支持商家自己设置显示的名称。

以下图中，显示的客服名称是：泓照，就是由于该聊天是子账号接待的，子账号名称，例如****旗舰店:泓照，所以手淘查看时就会显示子账号的后缀名“泓照”，若是主账号接待，就会显示主账号名称：“***旗舰店”。

温馨提醒：

1、子账号的前缀是主账号的会员名，淘宝商家不支持修改会员名，天猫商家可支持修改

2、子账号使用者的真实姓名修改，可在【子账号管理】-【修改子账号信息】，修改姓名即可，但若要修改实人认证的姓名的，无法直接修改，可在子账号管理后台点击【删除/离职】，自动解绑实人认证后，再重新绑定。