恶意行为投诉入口：
如商家遇到买家恶意退款行为，可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉。选择【异常订单】-【骗货骗退款】或【骗保险理赔】两个场景，再根据实际情况选择具体场景。
提示：投诉前您需认真阅读以下投诉受理范围，如未在受理范围内则目前无法支持到您，建议您积极与消费者进行协商。
恶意退款投诉受理范围及凭证要求：
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