若您的店铺因为处罚或者扣罚到达12分24分等违规节点,店铺被屏蔽了,建议您登陆【卖家中心】-【体检中心】查看具体的违规情况并按照违规提醒进行操作,如果体检中心有提示需要考试、认证的,请尽快完成考试和认证哦,屏蔽解除后麻烦关注24小时后再搜索尝试哦,系统识别会有滞缓。
(注意:不是所有的店铺处罚都需要考试和认证,以体检中心页面提示为准哦)
一、考试路径:您达到处罚节点,登录到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】中,点击“参加考试”。(以链接页面为准,若提示要考试则考试,若提示无需考试则无需考试)
二、考试过程需注意问题:考试有没有时间和次数限制:没有考试是开卷的吗:是的考几分可以通过:80分中途关闭了考试页面怎么办:需要重新考试
三、考试通过后店铺什么时候恢复:一般情况下,在您考试通过且屏蔽期结束后,店铺会在24小时后恢复。
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