我卖的虚拟产品,怎么使用无需物流发货功能? – 淘宝天猫

随笔8个月前发布 孙业民
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请优先【点此】前往自助工具查询无需物流的报错原因与解决方案。

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/sop_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.13583f353dniy0&hcSessionId=3-1280-f69876b7-1abf-4156-9e24-8621a66df259&questionId=71a05bcd3fee4661a20af7567fb6d516&unitId=3

以下六种情况都不会显示“无需物流”的选项:

1、买家使用外卡(国外信用卡)支付;

2、卖家通过物流平台创建的交易(通过“我有货物要运输”);

3、代收货,如【菜鸟驿站】,村淘订单(村淘点代收);

4、全球购、海外直邮的商品;

5、拆单发货的订单;

6、家装订单。

温馨提醒:

1、商品类目是实物类目时,无法选择“无需物流”方式发货,请选择正确的发货方式。

2、虚拟商品发布在实物类目导致没有无需物流的入口,建议已生成的订单选择其他物流发货方式,同时将商品发布到正确虚拟类目。

3、实物商品,商家自己配送或者买家自提场景,建议使用其他物流发货方式

4、为避免因无物流信息带来的消费者求助/投诉/退款等问题,建议使用常规物流或其他物流进行发货。若已发货建议您跟消费者协商沟通,并保存好相应记录凭证,以免消费者进行投诉。

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