这个不好说,建议联系客户询问一下,如果对方没有回复或者存在其他带有恶意言语的回复,这个可以拒绝退款;但是如果金额不大,有可能确实是拍错的,这个咱们可以退;如果该账号买家多次存在这种行为,那么建议可以发起恶意行为投诉