如果该订单有购买运费险， 分以下两个场景：
1、订单运费险买家购买的，则由于商家责任造成的退货退款，运费商家承担。
2、订单运费险是商家赠送的，则由于商家责任造成的退货退款，运费险优先进行理赔。如果运费险理赔的金额不够情况下，商家还需要补运费差价。
如果是没有运费险的订单，则是通过协商解决。
赣公网安备36020002000448号