【疫情场景】-【全店报备】审核通过后,将在商品详情页展示【受疫情影响,物流时效可能延迟】的文案(点此查看)。您可以申请取消疫情表达,在申请取消表达后,平台将恢复商品详情页的正常时效表达,同时您店铺中后续新增的订单将不再享有报备通过带来的免责,请您谨慎操作。
一、申请取消表达的入口:
1、【营商保】-【我要报备】-找到对应的报备记录-【查看详情】-【取消表达】
步骤一:
步骤二:
2、【交易】-【发货】-【去查看】
二、操作方式
1、点击:确认申请(需要您在10:00-22:00期间申请)
2、确认提交(提醒:点击提交后,新增的订单将不获得报备豁免,请谨慎操作)
三、取消表达后的影响
1、商品页面将恢复商品详情页的正常时效表达,不展示【受疫情影响,物流时效可能延迟】的文案;
2、申请时间后新增的订单需要订单设置的发货合约(未设置则默认48小时)正常操作发货,平台将不再予以报备豁免。
四、FAQ:
1、哪些场景报备通过后会有疫情表达文案?
答:疫情场景-全店报备通过后,会在店铺所有商品页面展示文案。
2、如果我申请了取消表达,我的订单还会被免责吗?
答:在申请提交前的订单仍会享受报备带来的豁免;在申请后新生成的订单将不享受报备的豁免,即:延长发货时间。
3、我申请取消表达后,又受到疫情影响无法发货了怎么办?
答:您可以撤回申请,在点击提交撤回申请后,平台将在10分钟内进行审核,审核通过后,将恢复报备豁免,同时商品详情页将恢复【受疫情影响,物流时效可能延迟】的文案表达。
温馨提示:
若为审核完结的报备:非以上场景,不支持操作取消。报备成功订单,不支持重复报备(不支持再次延长发货时间),若在新的完成发货时间内仍无法完成揽收发货,参考建议请您点此查看。
若为审核中的报备:可前往【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】操作取消。在发货时效内的订单仍可以重新报备。