过年怎么设置店铺打烊，想休息了？ – 淘宝天猫

注意：目前店铺打烊不影响发货时效，即发货时间还以商品编辑页面设置的发货时效为准。

工具设置步骤：

1、使用主账号进入新版【千牛卖家中心】 – 【店铺】 – 【店铺管理】 – 【店铺信息】，点击页面的【营业时间】

详细操作可参考：

2、按照页面提示填写设置信息

3、确认打烊后，店铺会进入打烊等待时间，并根据您设置的时间开始打烊。如有需要，可通过修改打烊设置提前解除打烊。

注意：

1、一年仅支持两次节日打烊申请（自然年），且每次不得超过三十天，请谨慎操作设置与解除。

2、设置打烊后请及时更改编辑宝贝的发货时效（点此查看如何设置发货时效）。

其他常见问题解答：

1、打烊工具有几种类型？

打烊工具预计有3种类型（如下图），过年期间我们会先提供节假日打烊的功能，不久的将来，我们会提供季节性打烊的功能（主要针对的是生鲜水产类卖家的诉求）。

2、打烊工具有使用的时间限制么？

有。节假日打烊我们开放1年2次，单次最长设置打烊时间为30天。季节性打烊我们开放的是1年一次，最长设置打烊时间为10个月。

3、打烊后，消费者在哪里可以看到我的设置内容？

在店铺首页，我们做了提醒，消费者进入店铺则可看到您的打烊提醒，展示打烊的时间，以及您可以自由编辑一段20字的描述。

4、如果我不打烊，前台有显示么？

有，如愿意过年期间持续经营，当设置完不打烊后，将有机会报名过年不打烊的活动，若您符合活动门槛报名成功，商品则会打上“不打烊”的logo，消费者可以在搜索不打烊商品时优先找到您。

5、设置打烊后，我的发货时间是否需要更改？

需要，设置打烊后，请根据产品提示去设置发货时间，最终的发货时间约定按您的商品发货时间为准，具体过年发货约定请根据发货时间规则为准。

6、店铺打烊的优势是什么？

店铺打烊期间不会影响您商品的搜索（除会员筛选不打烊商品），为您店铺、商品流量保驾护航，通过设置发货时间，会员下单之后您可在店铺恢复后进行发货。

7、店铺打烊与不打样活动可以同时进行么？

店铺打烊与不打烊活动互斥，报名不打烊后不能进行店铺打烊，同理，店铺打烊后也不能参加不打烊活动。

8、天猫商家可以设置店铺打烊么？

目前店铺打烊功能仅覆盖淘宝商家，天猫暂不支持。

9、打烊后售后还需处理么？

是的，所有考核正常进行，仍需处理退款、投诉、纠纷及消费者咨询等，避免影响考核指标。

10、子账号可以设置打烊么？

目前店铺打烊功能只支持主账号操作，需检查是否为主账号登录设置。

11、打烊期间产生的订单会计入销量？

目前店铺打烊期间产生的订单会按照正常的销量计算逻辑进行统计。

温馨提示：

1、打烊期间，淘宝新灯塔考核里咨询接待、退款时长暂停考核，投诉纠纷正常考核，建议针对升级投诉、纠纷及时处理，避免影响考核指标。

2、打烊期间，淘宝阿里旺旺使用管理规范里旺旺满意度和3分钟人工响应率指标暂停考核。