淘宝卖家可在订单显示”交易成功”状态的15天内对买家进行评价。若超时则评价入口关闭。
批量回评功能:卖家可登录淘宝网首页–千牛工作台–交易–订单管理–评价管理,点击”待卖家评价”操作”批量好评”,可支持“快捷评价模板”操作快速评价。
【评价的路径和操作】
您可登录到淘宝网首页–千牛工作台–交易–订单管理–评价管理 或 淘宝网首页–千牛工作台–待评价 进入评价管理(超链)页面,进入“待卖家评价”模块,点击“评价”或“批量评价”按钮操作评价,可输入评价内容或采取“快捷评价模板”进行快速评价。
【评价的修改/删除】
若您给买家的是好评,则无法支持修改或删除;
若您给出的是中评/差评,可在做出评价的30天内进入到评价管理(超链)页面,“给买家的评价”模块操作“改为好评”或“删除评价”。
若您给买家的评价内容涉及到泄露信息、辱骂等不当内容,您页面无法操作修改或删除,可进入万象反馈客服申请处理。
温馨提醒:
1. 当您给买家好评,但买家一直未进行评价时,系统会在交易成功的15天评价超时的时间给出默认评价(好评)。
2. 天猫店铺卖家无需给买家评价,买家评价之后系统会自动给买家评价(若买家未做出评价,则该订单无评价,也无默认评价)。
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