设置的新疆不包邮,为什么客户购买还是免邮费? – 淘宝天猫

随笔3个月前发布 红楼外客
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若设置了不包邮但是买家拍下后订单包邮的问题,建议从以下6个方面自查:

1、建议查看一下商品是否设置的单品宝/特价宝活动页面勾选了包邮;

2、是否有设置其他店铺优惠活动,若设置了店铺宝包邮活动,那么运费模板不生效。

3、需查看是否参与大促包邮(大促活动要求包邮);

4、是否在运费模板中设置了指定条件包邮,前台详情页是在一口价的基础上显示的,如设置了指定条件满88元包邮,宝贝一口价是98元,在售的优惠价是50元,那么详情页显示包邮,但拍下订单则会显示运费X元,即实际下单时满足包邮条件才包邮,不满足就正常收取运费;

5、如设置了家装物流模板,则运费模板不生效。建议可先到【出售中的宝贝】-【设置家装服务】-【删除服务设置】;

6、建议核查商品编辑页选择的运费模板是否就是设置的运费模板,设置是否正确。

温馨提醒:订单计算运费是否包邮会根据是否参加大促活动,单品宝等营销活动, 家装订单或者运费模板设置包邮有关, 其中运费计算优先级为:家装>大促活动/营销工具>运费模板。若大促活动包邮或者营销活动包邮,则运费模板不生效。

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