会员运营的开通升级为申请审核制,通过后台提报之后约7个工作日内可完成审核。提报前请务必仔细阅读审核要求(部分行业要求提前与行业小二沟通提供运营方案,不提供方案的概不审核)。
开通方法操作如下:
1.如果您是新商家首次开通:
(1)客户运营平台-客户管理-会员运营开通,直达链接:点此查看
(2)先选择所属类型(天猫/淘宝/天猫国际/奢品),再选择具体行业(国际/奢品)不需要再选择行业,选择后点击申请即可进入申请页面;
(3)注意仔细阅读申请页面的要求,提前做好申请的准备工作(部分行业要求提前与行业小二沟通提供运营方案,不提供方案的概不审核),准备工作完成后按照提示操作即可;如遇上传图片失败,可更换电脑或在其他时间段重新提交。
(4)审核通过之后,还需前往客户运营平台完成会员基础功能设置才视为完成开通,可以正常运营会员,设置流程为:完成vip设置-完成会员中心装修-点击开通运营按钮,以上动作完成后最多3小时内会开启会员运营功能及入口。
2.如果您是之前开通过被关闭了会员功能,需要重新开通:
(1)通过用户运营中心-会员转化页面,可看到蓝色字体的申请开通入口,点击后弹出申请页面,如下图:
(2)其余步骤同新商家首次开通。
注意:
1.首次开通及重新开通都需要在审核通过之后前往客户运营平台重新设置会员体系,否则仍视同未开通会员;
2.审核通过后,如果未能在下一次等级更新之前(每月1、16)完成会员体系设置,则等级会被刷新为提能,从而导致再次清退,所以务必请各位注意审核结果,审核一旦通过及时设置会员体系!
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