10年老店新开为什么没有流量 没有访客，没有订单需要做什么，求解？ – 淘宝天猫

一、总结经验

我们今天所要讲的“老店”分为两种情况，一种是开店时间比较久但经营不善导致没有流量的店铺，还有另外一种就是因为各种原因导致店铺被系统释放后重新激活后的店铺。

1.经营不善的店铺：通常造成这种情况的原因就包括选品不符合市场需求、卖家过于佛系、运营技巧不符合店铺实际情况等。 以产品方面为例，在选新款时，除了关注款式是否符合市场需求，还要把控好质量关，毕竟好的质量才能赢得回头客，对我们接下来的各种操作也会给力不少。 另外一点就是要时刻观察竞争对手的情况。一般来说，一个好的产品也只有在前期市场竞争不那么激烈时利润是比较大，而随着市场竞争的加大，利润会得到压缩，甚至到最后这个产品做不下去。对于卖家来说，不能等到此时才想起要再努力一把，这样只会被别人甩得远远的。在一个产品即将进入衰退期之前，我们就要把新品准备好，利用老产品的余热来推新品，促使新品能尽快爆发，让店铺充满活力。

2.重新激活的店铺：这种店铺因为之前的权重已经被系统清零，此时重开就相当于新店，任何数据都是需要重新积累的。如果咱们店铺关闭时间比较短的话，可以适当做下老客户回购工作，帮助店铺能在短时间内重新获得权重；如果咱们店铺关闭时间比较长，这时就要重新做下店铺规划后，用做新店的方式来重新做这个店铺。

二、确定好店铺现状

咱们既然是要重开店铺，有几点需要提前确认一下：

1.店铺是否存在有违规处罚被扣分：如果有违规处罚导致的扣分，还没有被清零的话势必会影响后续的店铺流量，因为这种情况你根本无法使用任何一种付费推广方式。这种情况就不建议用老店了。

2.店铺定位问题：就是以前卖什么品类，现在打算卖什么品类，是否打算更换产品。例如老店之前是做女装，现在卖内衣的，老顾客中还有一些是符合新类目目标人群的，咱们借此机会推一波还是有可能帮助店铺起点量。 还有一种情况就是对之前所做的类目不是很满意，因为权重被清零重新计算，那么咱们就可以利用这次的机会，重新规划一下店铺定位，考虑清楚自己要卖什么产品，要将产品卖给什么人，并再有目的的进行选款。

3.清理滞销商品：店铺流量不行，往往是因为店铺中出现大量滞销商品所导致的，系统会认为你的店铺经营状况不是很好，因而店铺流量和权重等会受到一定影响。建议你果断删除掉。被删除的滞销宝贝，如果是因为自身运营技巧原因而导致的，可以将其重新优化后当新宝贝重新上架，删除上新链接也是可以的。这样做还有一个好处，那就是如果宝贝所在类目有新品标的话，这样操作还可以重新获得新品标，得到新品流量扶持。

三、做好上新

想要救活老店，就要将店铺中的宝贝做好。对于没有任何权重或已经是滞销的宝贝，先把宝贝删除，然后根据市场数据情况再决定是否要重新上架。 而新品上架则是我们的另一个重点。为了支撑起店铺产品布局，确保店铺标签和权重的打造，店铺初期最好上架10-15款左右的宝贝。不要上架太多，太多怕你照看不过来，白白变成滞销品；也不要上架太少，不利于动销权重的积累。可以分批次上架宝贝，不要将所有宝贝都放在同一流量高峰上架，错开时间上架更容易得到展现。而在定价方面，定价时需要跟你当前宝贝的市场行情、产品成本、质量、盈利等来综合考虑，确定好要处于哪个价格区间中，并分析同行卖家热卖同款价格是多少，一般略低于这个价格最好。一旦定好价格且开始上架销售的，就不能再轻易修改一口价，因为宝贝初期权重有一部分是来自于价格所代表的目标人群，如果一口价修改了就相当于重新积累权重，造成流量大面积下滑。在视觉效果方面，主图作为宝贝给到买家的第一印象，也是影响点击率的重要因素之一。一张好的主图，除了产品拍摄和制作水平外，对于卖点的展示也是考核点之一。在制作主图之前，我们首先要考虑咱们宝贝要重点展示的卖点有哪些，各张主图的摆放顺序是怎样，卖点要如何添加；做完这些准备后，再根据咱们所要表现的卖点来针对的拍摄产品图片并制作成主图。

四、唤醒老客户，强化店铺人群标签

老店与新店相比有一个好处，那就是拥有一定量的老客户，在挽救老店铺的过程中，我们千万不能放弃掉我们的老客户。因为老店出现流量下滑最重要的一个就是原先卖的东西太杂，导致店铺标签混乱，在我们对店铺定位重新调整之后，就要想办法尽快强化店铺标签，而老客户自带的人群标签恰好可以帮助我们尽快强化店铺标签。 如何找到老客户资源：

A.淘宝群：通过建立淘宝群，把店铺客户和粉丝聚集起来，同一进行管理；并且淘宝群作为一个粉丝维护工具，通过在淘宝群中发送优惠券、产品链接等方式，告知店铺有活动的消息，可以大大增加店铺活动成功率，进而提升店铺整体流量和转化效果。

B. 短信通知：上新前通过短信或者其他的方式通知老客户，告知店铺有上新活动，并且老客户可享受新品优惠，这样有利于新品销量破零，和新品迅速的打标。

五、积极报名活动 店铺等级三个钻以上，包括三个钻，都可以报名活动，比如天天特价、淘金币、免费试用，这些都能为淘宝店铺增加人气，商家可以积极参加淘宝官方活动，以便能够增加店铺销量。