千牛聊天窗口右侧的智能客服打不开? – 淘宝天猫

随笔8个月前发布
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智能客服首页打不开或显示空白,需按以下步骤操作:千牛聊天窗口右上角【设置】-【系统设置】-【接待设置】-【文件管理】,点击【打开】后,找到windmill文件夹,然后退出千牛,再删除windmill文件夹,删除后重新登录千牛即可,不会影响之前的聊天记录等数据。

温馨提醒:若智能客服页面提示“因个人信息保护法对消费者的保护要求,暂不支持查看该用户的信息”,是由于个人信息保护法,针对进30天买家未主动和商家聊过天或近90天没有下过单的,不支持查看买家信息。

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