针对实物商品:请核实是否有约定发货时间(如未约定,买家付款后卖家需在48小时内发货;同时核实是否有拒绝交易,缺货等违规。如无违规,买家发货时间内主动退款卖家无责,请投诉页面申诉说明。针对虚拟商品:点击发货后您需要在投诉页面上提供发货凭证证明实际已发货。