自己修改了虚拟号码，改不了怎么办？ – 淘宝天猫

一、合并发货需要同时满足以下条件：

1、所有订单都为未发货状态；

2、买家下单时所使用的账号相同；

3、买家下单时所填写的地址相同；

4、买家下单时所填写的真实手机号相同（即虚拟号所绑定的真实号码相同）；

5、买家下单时同时勾选号码保护服务或同时不勾选号码保护服务（即订单均为号码保护订单或均为非号码保护订单）；

二、若只有上述条件中的第3点不满足（请您务必确认买家下单时所填写的真实手机号码相同），在您进行合并发货前，请您按照以下步骤进行操作：

第一步：仅操作修改订单的收货地址（此时请不要修改收货电话）

第二步：点击【确认修改】，只要两笔订单的收货地址与买家下单时填写的真实号码相同，则会生成同一个虚拟号，如果把地址修改成一样的还是生成了两个虚拟号，则代表两笔订单买家下单时填写的真实号码不一致

第三步：进入【发货页面】后，同时勾选需要合并发货的订单，再点击“发货” 按钮即可。

请您注意：根据淘宝平台争议处理规则，除特殊情形外，合并发货前需征得买家同意。“特殊情形”系指：

一、双方另有约定的；

二、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的。

举例：A订单商品邮费5元，B订单商品邮费5元，包括但不限于下述情形：

（一）两笔订单仅收取5元邮费；

（二）两笔订单包邮。